SIP, VoIP, dahili, trunk, IVR ve çağrı kuyruğu kavramlarıyla modern IP santral altyapısı.
IP Santral ve VoIP Nedir
IP santral, kurumsal ses iletişimini internet protokolü üzerinden yöneten telefon altyapısıdır. Dahililer, dış hatlar, IVR ve çağrı kuyrukları merkezi yazılım tarafından yönetilir.
Sistemin Temel Bileşenleri
SIP, cihaz ve servislerin görüşme oturumu kurmasını sağlayan protokoldür. SIP trunk ise kurum santralini operatör ağına bağlar. Kapasite planı eş zamanlı çağrı ihtiyacına göre yapılmalıdır.
Operasyon ve Entegrasyon Yaklaşımı
VoIP altyapısında ağ kalitesi kritik önemdedir. Gecikme, paket kaybı, güvenlik duvarı yapılandırması ve yedeklilik görüşme kalitesini doğrudan etkiler. Kurulum öncesi ağ değerlendirmesi yapılmalıdır.
MACXSOFT ile Bütünleşik Çözüm
MACXCENTRALL; Asterisk ve FreePBX temelli senaryolarda dahili, trunk, IVR, kuyruk, kayıt ve raporlama yönetimini modern bir kontrol panelinde birleştirir.
Merak edilenler
IP santral nedir? +
Doğru kapsam; kurumun mevcut altyapısı, saha koşulları, kullanıcı sayısı ve entegrasyon ihtiyacı analiz edilerek belirlenir. MACXSOFT ekibi keşif sonrasında kuruma özel yol haritası ve çözüm mimarisi hazırlar.
SIP trunk ne işe yarar? +
Doğru kapsam; kurumun mevcut altyapısı, saha koşulları, kullanıcı sayısı ve entegrasyon ihtiyacı analiz edilerek belirlenir. MACXSOFT ekibi keşif sonrasında kuruma özel yol haritası ve çözüm mimarisi hazırlar.
VoIP için özel internet gerekir mi? +
Doğru kapsam; kurumun mevcut altyapısı, saha koşulları, kullanıcı sayısı ve entegrasyon ihtiyacı analiz edilerek belirlenir. MACXSOFT ekibi keşif sonrasında kuruma özel yol haritası ve çözüm mimarisi hazırlar.
Çağrı kayıtları saklanabilir mi? +
Doğru kapsam; kurumun mevcut altyapısı, saha koşulları, kullanıcı sayısı ve entegrasyon ihtiyacı analiz edilerek belirlenir. MACXSOFT ekibi keşif sonrasında kuruma özel yol haritası ve çözüm mimarisi hazırlar.